Preguntas Frecuentes

Sabemos que comprar en línea puede generar muchas preguntas y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida y agradable posible.

A continuación, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Si no encuentras la información que necesitas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, navega por nuestro catálogo de productos, selecciona los artículos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito. Luego, sigue los pasos en la página de pago para completar tu compra.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencia bancaria y pagos contra entrega (solo en ciertas ubicaciones).

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te guiaremos en el proceso de devolución o reemplazo del producto.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero ten en cuenta que si tu pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios.

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